Termini e Condizioni

Introduzione

Benvenuto in WhiteoutSki. Accedendo e utilizzando il nostro sito web, acquistando i nostri prodotti o partecipando ai nostri corsi, accetti di rispettare questi Termini e Condizioni. Se non sei d'accordo con qualsiasi parte di questi termini, ti preghiamo di astenerti dall'utilizzare i nostri servizi. Questi termini regolano il rapporto tra te e WhiteoutSki, definendo i tuoi diritti e doveri come cliente.

Definizioni

In questi Termini e Condizioni, "noi", "nostro" e "WhiteoutSki" si riferiscono a WhiteoutSki.com e alla sua società operativa; "tu", "tuo" e "cliente" si riferiscono a qualsiasi persona che accede al nostro sito web o acquista i nostri prodotti e servizi; "prodotti" si riferisce a qualsiasi attrezzatura da sci, abbigliamento o accessori venduti da WhiteoutSki; "servizi" si riferisce ai corsi di sci, workshop di manutenzione, consulenze tecniche e qualsiasi altro servizio offerto.

Account e Registrazione

Per effettuare acquisti sul nostro sito, potresti dover creare un account. Sei responsabile di mantenere la riservatezza delle tue credenziali di accesso e di tutte le attività che avvengono tramite il tuo account. Devi fornire informazioni accurate, complete e aggiornate durante il processo di registrazione. Se sospetti un uso non autorizzato del tuo account, sei tenuto a informarci immediatamente. Ci riserviamo il diritto di sospendere o terminare gli account che violano questi termini.

Prodotti e Servizi

Ci impegniamo a descrivere i nostri prodotti e servizi nel modo più accurato possibile. Tuttavia, non garantiamo che le descrizioni, le immagini o altre informazioni sui prodotti siano prive di errori. I colori e le dimensioni mostrati sul sito potrebbero variare leggermente dai prodotti reali a causa delle impostazioni dello schermo. Ci riserviamo il diritto di modificare, interrompere o aggiornare qualsiasi prodotto o servizio senza preavviso.

Prezzi e Pagamenti

Tutti i prezzi sono indicati in Franchi Svizzeri (CHF) e includono l'IVA applicabile. Ci riserviamo il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento prima dell'accettazione di un ordine. I metodi di pagamento accettati sono specificati durante il processo di checkout. Il pagamento completo è richiesto prima della spedizione dei prodotti o della fornitura dei servizi, salvo diversi accordi scritti. Per i corsi e i servizi con prenotazione anticipata, potrebbe essere richiesto un acconto non rimborsabile.

Spedizione e Consegna

Spediamo i nostri prodotti in tutta la Svizzera e in alcuni paesi europei selezionati. I tempi di consegna sono indicativi e non garantiti. WhiteoutSki non è responsabile per ritardi causati da fattori al di fuori del nostro controllo, inclusi ma non limitati a condizioni meteorologiche, problemi di trasporto o dogana. Il rischio di perdita o danneggiamento dei prodotti passa al cliente al momento della consegna. È responsabilità del cliente verificare le condizioni dei prodotti al momento della ricezione.

Politica di Rimborso e Resi

Per i prodotti acquistati online, offriamo un periodo di recesso di 14 giorni dalla data di ricezione. Per esercitare il diritto di recesso, devi informarci della tua decisione tramite una dichiarazione esplicita (ad esempio, una lettera inviata per posta o e-mail). I prodotti devono essere restituiti nelle loro condizioni originali, non utilizzati, con etichette e confezioni originali. Le spese di restituzione sono a carico del cliente, salvo nel caso di prodotti difettosi o spediti erroneamente.

Rimborsi per Servizi

Per i corsi di sci e altri servizi, in caso di cancellazione da parte del cliente, si applicano le seguenti condizioni: cancellazione con almeno 14 giorni di anticipo: rimborso completo meno il 10% per spese amministrative; cancellazione tra 7 e 13 giorni prima: rimborso del 50%; cancellazione con meno di 7 giorni di anticipo: nessun rimborso. In caso di condizioni meteorologiche avverse o altri fattori che rendano impossibile lo svolgimento sicuro di un corso, offriremo la riprogrammazione o un buono di valore equivalente valido per 12 mesi. Se non è possibile utilizzare il buono entro questo periodo, verrà emesso un rimborso completo.

Garanzie e Riparazioni

Tutti i nostri prodotti sono coperti dalla garanzia legale contro difetti di conformità e vizi occulti. Alcune attrezzature da sci potrebbero beneficiare di una garanzia del produttore estesa, i cui dettagli saranno specificati nella documentazione del prodotto. Per richiedere assistenza in garanzia, contatta il nostro servizio clienti con prova d'acquisto e descrizione dettagliata del problema. Offriamo anche servizi di riparazione per attrezzature danneggiate non coperte da garanzia, con preventivo gratuito prima di procedere.

Proprietà Intellettuale

Tutti i contenuti presenti sul sito web WhiteoutSki.com, inclusi testi, grafica, loghi, icone, immagini, clip audio, download digitali e software, sono di proprietà di WhiteoutSki o dei suoi fornitori di contenuti e sono protetti dalle leggi nazionali e internazionali sul copyright. È vietato utilizzare, riprodurre, distribuire, modificare o creare opere derivate da tali contenuti senza il nostro consenso scritto. L'uso non autorizzato del nostro marchio o di altri diritti di proprietà intellettuale può comportare azioni legali.

Pubblicità e Contenuti di Terze Parti

Il nostro sito può contenere collegamenti a siti web di terze parti o mostrare annunci forniti da servizi pubblicitari come Google Ads. Questi collegamenti e annunci sono forniti solo per comodità e informazione. Non abbiamo alcun controllo sui contenuti di tali siti e non siamo responsabili per le loro pratiche sulla privacy o i loro contenuti. L'inclusione di qualsiasi collegamento non implica la nostra approvazione, sponsorizzazione o raccomandazione di quel sito o dei prodotti e servizi offerti.

Limitazione di Responsabilità

Lo sci e gli sport invernali comportano rischi intrinseci. Mentre forniamo attrezzatura di alta qualità e corsi professionali, non possiamo garantire la sicurezza degli utenti o l'assenza di infortuni. Utilizzando i nostri prodotti o partecipando ai nostri corsi, accetti di assumerti la responsabilità per la tua sicurezza. WhiteoutSki non sarà responsabile per danni indiretti, incidentali, speciali, consequenziali o punitivi, inclusa la perdita di profitti, risultanti dall'uso dei nostri prodotti o servizi.

Conformità alle Leggi Locali

Come cliente, sei responsabile del rispetto delle leggi e dei regolamenti locali relativi all'acquisto e all'uso dell'attrezzatura da sci. Ciò include, ma non è limitato a, normative sulla sicurezza, restrizioni di età o requisiti di certificazione per determinati tipi di attrezzatura. WhiteoutSki non è responsabile per eventuali violazioni delle leggi locali da parte dei clienti.

Politica di Conformità agli Standard di Google Ads

Ci impegniamo a rispettare rigorosamente tutte le politiche di Google Ads, inclusi i requisiti di trasparenza, accuratezza nelle descrizioni dei prodotti e conformità alle leggi applicabili. Non promuoviamo contenuti ingannevoli, illegali o inappropriati. Qualsiasi annuncio pubblicato attraverso Google Ads riflette accuratamente i nostri prodotti, servizi, prezzi e politiche. I clienti possono segnalare eventuali discrepanze tra i nostri annunci e i prodotti/servizi offerti contattando il nostro servizio clienti.

Forza Maggiore

Non saremo responsabili per inadempimenti o ritardi nell'esecuzione dei nostri obblighi se tali inadempimenti o ritardi sono causati da eventi al di fuori del nostro ragionevole controllo, inclusi ma non limitati a: catastrofi naturali, condizioni meteorologiche estreme, atti terroristici, guerre, insurrezioni, epidemie, pandemie, scioperi, guasti delle telecomunicazioni o dei servizi pubblici, o qualsiasi legge o azione governativa.

Modifiche ai Termini e Condizioni

Ci riserviamo il diritto di modificare questi Termini e Condizioni in qualsiasi momento. Le modifiche entreranno in vigore al momento della pubblicazione sul nostro sito web. L'uso continuato del nostro sito o dei nostri servizi dopo tali modifiche costituisce accettazione dei nuovi termini. Ti consigliamo di controllare regolarmente questa pagina per eventuali aggiornamenti. Le modifiche sostanziali potrebbero essere comunicate anche via email agli utenti registrati.

Legge Applicabile e Foro Competente

Questi Termini e Condizioni sono regolati e interpretati secondo le leggi della Svizzera, senza riguardo alle sue disposizioni sui conflitti di legge. Qualsiasi controversia derivante da o relativa a questi termini sarà sottoposta alla giurisdizione esclusiva dei tribunali di Vevey, Svizzera. Tuttavia, ci riserviamo il diritto di intraprendere azioni legali in qualsiasi giurisdizione in cui riteniamo che sia avvenuta una violazione dei nostri diritti.

Informazioni di Contatto

Per domande, commenti o richieste relativi a questi Termini e Condizioni, contattaci a: WhiteoutSki, Avenue Nestlé 55, 1800 Vevey, Svizzera; Email: info@WhiteoutSki.com; Telefono: +41 22 4418249; UID: CHE-768.094.521.